Conectar Whatsapp
- Clique no botão “Conectar WhatsApp”, localizado no canto superior direito da tela.
- Escaneie o QR Code com a câmera do seu smartphone.
Configurar interações
Para configurar ações automáticas com base em mensagens do WhatsApp:
1. Clique em “Criar nova interação”.
2. Defina um nome para sua interação (exemplo: Contato do Site).
3. Escolha o tipo da interação:
3.1 Primeiro contato: Disparado pela primeira mensagem do lead.
3.2 Resposta ao cliente: Disparado pela resposta do atendente.
Selecione a etapa do funil para onde o lead será movido após a interação.
(Opcional) Selecione uma ação de conversão, usada para enviar dados à API do Google Ads ou Meta Ads, otimizando suas campanhas.
Insira a mensagem exata que será usada como gatilho.
Exemplo:
Tipo: Primeiro contato
Mensagem: Olá, quero saber mais.
Rastreio de Leads via WhatsApp
Links únicos por interação
Cada interação de “primeiro contato” gera links próprios.
Para acessá-los:
1 – Clique no botão do WhatsApp na linha da interação.
2 – Botão flutuante para o site
Cole no rodapé do seu site ou antes do </body>.
Clique em “Copiar código”.
3 – Link rastreável
⚠️ Importante: Certifique-se de que a tag do Sunspace está no seu site para que o rastreio funcione corretamente.
Copie o link e use em qualquer botão do seu site.
Tag do Sunspace
Adicione a tag abaixo no seu site para ativar o rastreio de leads:
📌 A tag garante:
- Identificação da origem (Google, Meta, Orgânico).
- Coleta de SO, navegador, fuso horário e mais.
- Criação de lead temporário automático antes do WhatsApp.
4 – Link com confirmação (para campanhas)
Ideal para campanhas Meta Ads que redirecionam diretamente para o WhatsApp.Use o link gerado como base para rastreio de campanhas.
Use o construtor de URL com parâmetros para gerar links personalizados.
Use o construtor de URL com Parâmetros, para links estáticos que quera rastrear.
copie o cole o link de whatsapp gerado pelo sunspace, para usar como url Base.
Caso tenha dúvidas sobre o funcionamento do WhatsApp, interações automáticas ou rastreamento de leads, acesse nossa central de ajuda ou entre em contato com o suporte técnico.
Nosso time está disponível para garantir que sua operação funcione de forma eficiente e automatizada.